MANAGEMENT ET MARKETING DU LUXE à l'ère de l'intelligence artificielle (5ème édition)

Référence : 9782100895212

État : Nouveau

Ce livre de référence présente les spécificités de gestion, de marketing et de création dans l’industrie du luxe. Écrit par deux experts internationaux, il propose :
• une approche générale des principaux domaines du luxe : mode, parfums et cosmétique, vins et spiritueux, joaillerie et horlogerie, maroquinerie, hôtellerie ;
• une analyse des enjeux stratégiques pour l’entreprise ;
• une description des aspects opérationnels des fonctions de création, communication, distribution et logistique ;
• des instruments analytiques pour approfondir la gestion de l’identité des marques.
Fortement actualisée, cette nouvelle édition prend en compte les évolutions récentes, en particulier l'essor de l'IA, l'importance de l'expérience dans la relation client, et les questions sociétales et environnementales.

Sommaire de l'ouvrage

Introduction
Chapitre 1 La notion de luxe
Chapitre 2 Les particularités de l’industrie du luxe
Chapitre 3 Les grands secteurs du luxe
Chapitre 4 Le pouvoir d’une marque de luxe
Chapitre 5 Les clients de l’industrie du luxe
Chapitre 6 Identité de marque : concepts et outils analytiques sémiotiques
Chapitre 7 Autres instruments analytiques des marques
Chapitre 8 Création et merchandising
Chapitre 9 La communication à l’heure du numérique
Chapitre 10 La gestion globale d’une marque
Chapitre 11 Le management du point de vente
Chapitre 12 Développement durable et authenticité
Chapitre 13 Intelligence artificielle et gestion des marques de luxe
Conclusion
Bibliographie